시간을 거슬러 올라가는 여행 : 20년 전 사람들이 화재 청소 전문 업체 이걸 어떻게 이야기 했는가

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안00씨의 말에 따르면 당시 박00씨의 집 청소를 맡게 된 업체 직원들은 ‘약품을 사용해야 끝낸다’며 추가요금을 넘처나게 언급하였다. 하지만 A씨는 이를 거절하고 ‘기본 청소’만 부탁했다. 회사로부터 추가 요금에 대한 안내를 받은 적 없던 김00씨는 의아함을 알고 업체 측에 문의를 했었다. 업체 측은 ‘추가 요금이 부과되는 조건이 아니다’라며 한00씨에게 사과를 했다고 완료한다.