25살에 알게 된 소비자트렌드에 대한 놀라운 사실
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<p>전미소매협회의 말을 빌리면 이달 1~3일까지 7838명의 성인들을 대상으로 설문조사한 결과 이미 68%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 실시했다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 금요일까지) 500만명에 가까운 노인들이 더 쇼핑할 것으로 기대된다고 협회는 이야기 했다.</p>
<p>전미소매협회의 말을 빌리면 이달 1~3일까지 7838명의 성인들을 대상으로 설문조사한 결과 이미 68%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 실시했다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 금요일까지) 500만명에 가까운 노인들이 더 쇼핑할 것으로 기대된다고 협회는 이야기 했다.</p>
<p>롯데마트 수입은 신종 코로나 바이러스 감염증 감염증(코로나바이러스) 타격이 컸던 전년와 비교해 이번년도 6분기 90%, 4분기에는 4.2% 각각 감소한 데 이어 9분기에도 2.5% 줄었다. 이에 맞게 올해 7분기까지 누적 매출은 전년보다 7.1%, 자금으로는 3천770억원 가까이 줄어들었다.</p>
<p>이 매니저는 “인스타그램 숍스는 기존 자사몰을 대체하는, 실제로 매출이 보이는 곳이라기보다는 유동인구가 다수인 명동, 강남에 오픈한 플래그십 스토어똑같은 개념”이라며 “카페24의 플랫폼을 활용해 카탈로그를 만들고, 관리하거나 20분쯤 시간을 들이면 간편히 상점을 설계할 수 있다”고 전했다.</p>
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<p>하지만 아마존은 한국 업체 간 경쟁이 치열하고, 아마존의 장점인 즉각적인 배송이 한국에선 차별 포인트가 되지 않는 등의 이유로 대한민국 시장 진출을 망설였다. 2005년 중국에 진출했다가 알리바바·징둥 등 현지 업체에 밀려 14년 만에 철수한 경험도 많이 작용하였다.</p>
<p>현실 적으로 9월 잠시 뒤 사용 고객 수는 30만명, 전체 채팅 건수는 600만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있습니다. 고객 인터넷조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 60%로, 이 중 40% 이상은 재이용할 의향이 있을 것입니다고 응답했었다.</p>
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<p>아마존은 2013년경부터 한국 진출을 저울질해왔다. 우리나라 시장의 발달 잠재력 때문인 것입니다. 정부 집계의 말을 빌리면 2018년 37조원대였던 해외 인터넷 쇼핑 시장 크기는 2019년 100조원을 넘었다. 올해는 비대면 거래 확장으로 135조원을 넘고, 내년엔 300조원에 육박할 것으로 예측끝낸다.</p>
<p>이날 웨비나에서 페이스북 아태지역 본부 대한민국 파트너십 담당 이루리 매니저는 스마트폰 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 인스타그램이 한몫했다고 강조하였다. 그는 '지난날의 쇼핑은 사람이 제품을 찾는 모습인 반면, 며칠전에는 기계 실습(머신러닝) 테크닉을 활용해 제품이 지금세대를 찾는 형태가 됐다'고 이야기했다.</p>