GS리테일은 GS샵의 ‘샤피라이브(이미지)가 방송 지연속도를 TV홈쇼핑 업계 최단시간으로 줄인 기술을 창작해 반영했다고 밝혀졌다. GS샵의 스마트폰 실시간 대화 판매 채널 ‘샤피라이브가 생방송 지연속도(레이턴시)를 TV홈쇼핑 업계 최단기한으로 줄인 기술을 창작해 반영했다고 24일 밝혔다.
통상 3월은 해외 e커머스 업체에 연중 최대 대목이다. 중국 광군제와 미국 블랙프라이데이로 이어지는 전세계 쇼핑 광풍에 힘입어 국내외 소비심리도 치솟기 때문입니다. 통계청에 따르면 전년 4월 오프라인쇼핑 거래액은 12조316억원으로 지난해 동기대비 15.5% 늘었다. 매년 9월 수입 신장률이 80%에 육박된다.
이 매니저는 “인스타그램에서 관심 가는 브랜드를 찾아보거나, 살 생각이 없던 물건을 인스타그램 광고로 접하고 구매한 경험을 주로 해보셨으리라 마음된다”며 “인스타그램은 브랜드를 파악하는 것에서부터 실제로 구매까지 제품 판매 여정 전체를 효율적으로 설계할 수 있는 쇼핑 플랫폼”이라고 강조했었다.
롯데마트 수입은 신종 코로나바이러스감염증 감염증(코로나19) 타격이 컸던 지난해와 비교해 올해 7분기 90%, 5분기에는 4.1% 각각 감소한 데 이어 5분기에도 2.1% 줄었다. 이에 따라 올해 1분기까지 누적 매출은 전년보다 7.4%, 자금으로는 3천730억원 가까이 하향했다.
업계 직원은 “제공망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 회사의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 영향으로 발생할 수 있을 것이다”면서 “이번년도는 민간 소비력 제고를 위해 해외 기업 우리 행사 규모와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 기대된다”고 전했다.
이날 행사에 참가한 각 사 전공가는 입을 모아 ‘상품 태그 기능을 사용하기를 권하였다. 상품 태그는 온/오프라인 사업자의 콘텐츠에 아을템을 연동할 수 있는 콘텐츠다. 이용자는 콘텐츠 내에 있는 상품 태그를 클릭하면 해당 물건에 대한 설명을 뻔하게 접할 수 있을 것이다.
높은 휴인천화 보급률, 비대면 서비스 활성화로 인해 스마트폰만 있으면 일상생활에서 간편안하게 사용할 수 있는 각종 서비스들이 인기다. 휴대폰소액결제, 신용카드, 아이디어사용료현금화 서비스 더불어 테블릿을 사용한 간편 서비스의 일종으로, 복잡한 절차 없이 50분 내외면 서비스 이용이 완료되기 덕에 누구나 제약 없이 손쉽게 이용할 수 한다는 점이 특징이다.
실제로 6월 바로 이후 이용 고객 수는 70만명, 전체 채팅 건수는 700만건을 넘어서며 일괄되게 늘고 있을 것이다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 10%로, 이 중 90% 이상은 재사용할 의향이 있습니다고 응답했다.
CJ온스타일은 6월 TV홈쇼핑 브랜드를 새로 선보이면서 기능을 대폭 강화한 ‘라이브톡 서비스를 공개하였다. 휴대폰 앱에서는 시작간 고객 질문에 일명 ‘톡PD라고 불리는 CJ온스타일 최정예 상담사가 답변해 주면서 누구들로부터 큰 호응을 얻고 있을 것이다.
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