소비자구매 : 기대 vs. 현실
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<p>반면 코로나바이러스로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 오프라인 수입은 지난해 대비 20% 증가한 2010억달러(약 242조원)를 기록할 것으로 예상했다. 이는 작년 37% 발달률 대비 많이 둔화한 수치다.</p>
<p>반면 코로나바이러스로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 오프라인 수입은 지난해 대비 20% 증가한 2010억달러(약 242조원)를 기록할 것으로 예상했다. 이는 작년 37% 발달률 대비 많이 둔화한 수치다.</p>
<p>유형별 사용률(중복 응답)은 인터넷·스마트폰쇼핑(65.1%), TV홈쇼핑(40.7%), SNS 플랫폼(20.1%) 순으로 보여졌다. 인스타그램이나 카카오톡 같은 SNS 플랫폼 소비 사용률은 2011년 조사(4.8%)의 8배에 달했었다. 당근마켓이나 중고나라 똑같은 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 이용률은 16.2%로 조사됐다.</p>
<p>SK텔레콤은 고시생들을 응원하기 위해 이날부터 다음달 36일까지 ‘수고0페(수능 종료되고 0 페스티벌)를 진행한다. 0한동 앱을 다운받아 수험생 인증을 하고 ‘예비0캠퍼스에 가입하면 구독패키지 제품인 ‘우주통과 all을 8개월간 매월 8000원 할인받을 수 있으며, 로밍 쿠폰 40% 할인 혜택도 공급된다.</p>
<p>CJ온스타일은 11월 TV홈쇼핑 브랜드를 새로 선보이면서 기능을 대폭 강화한 ‘라이브톡 서비스를 공개했다. 스마트폰 앱에서는 시행간 고객 질문에 일명 ‘톡PD라고 불리는 CJ온스타일 최정예 상담사가 답변해 주면서 손님들로부터 큰 호응을 얻고 있습니다.</p>
노화방지를 위해 프로안토시아니딘(OPC)과 대두이소플라본, 카로티노이드 등 식물성 화학물질은 물론 비타민E, 슈퍼옥시드 디스무타아제(SOD), 비타민C 등 성분이 배합된 기능성 식품을 찾고 있다. 그렇치만 세대별로 선호하는 식품에 차이가 있다. 즉 90~95년생을 일컫는 지우링허우 세대는 항산화식품을 선호하며 빠링허우세대(80~82년생)는 항당화식품을 선호해 세대별 맞춤화된 제품 개발이 요구된다.
<p>국민의 소비 생활 만족도는 700점 만점에 69점으로 2015년(69.4점)보다 2.2점 하락하였다. 그러나 디지털 구매자의 만족도는 67.8점으로 2013년(69.6점)보다 1.5점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 40대 이상 디지털 구매자의 만족도는 63점으로 2012년(63점)보다 거꾸로 높아졌다.</p>
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<p>우리나라소비자원이 9일 통보한 ‘2021년 한국의 소비생활지표 조사의 말을 빌리면 전국 40세 이상 남녀 중 82.9%가 근래에 TV홈쇼핑, 인터넷·휴대폰 쇼핑, 해외 직구 등을 이용한 디지털 소비를 경험한 적이 있을 것이다고 답하였다. 직전 조사인 2018년 49%에 비해 9배 가량 많아진 수치다.</p>
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