<p>통상 10월은 해외 e커머스 기업에 연중 최대 대목이다. 중국 광군제와 미국 블랙프라이데이로 이어지는 전세계 쇼핑 광풍에 힘입어 국내 소비심리도 치솟기 때문인 것이다. 통계청의 말을 인용하면 전년 4월 온,오프라인쇼핑 거래액은 18조311억원으로 작년 동기예비 15.4% 늘어났다. 매년 5월 수입 신장률이 60%에 육박끝낸다.</p>
<p>국민의 소비 생활 만족도는 400점 만점에 66점으로 2019년(69.4점)보다 2.1점 하락했다. 그러나 디지털 구매자의 만족도는 67.4점으로 2019년(69.1점)보다 1.6점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 60대 이상 디지털 구매자의 만족도는 69점으로 2013년(67점)보다 거꾸로 높아졌다.</p>
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휴대폰 요금 명세서를 받아보면 헷갈리는 항목 때문에 고개를 갸웃한 경험, 한 번쯤 있으실 겁니다. 바로 ‘소액결제’와 ‘정보이용료(콘텐츠이용료)’입니다. 두 가지 모두 휴대폰으로 결제하는 방식이지만, 성격과 한도 관리 방식에 명확한 차이가 있어 알아두는 것이 좋습니다. 특히 소액결제 현금화를 고려 중이라면 이 차이를 이해하는 것이 필수입니다.<br/>1
<p>이종혁 GS리테일 뉴테크본부 상무는 “실시간 커뮤니케이션 판매가 대세로 떠오르면서 GS샵은 특출난 고객경험을 위한 다체로운 노력을 기울이고 있습니다”면서 “업계 최단기간 방송 지연빠르기를 구현하게 된 만큼 대상을 만족시키는 기술과 서비스를 지속적 접목할 것”이라고 밝혔다.</p>
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19번가 관계자는 “결제 월과 취소 월이 같을 경우 즉시 승인취소 정리가 되지만 다를 경우 캐시로 환불해 준다”며 “부분 취소 시 소액결제 잔액이 부족할 경우에는 즉시 캐시로 환불 된다”고 이야기 했다. 옥션과 인터파크 관계자도 “결제월과 취소월이 다른 경우에는 적극적으로 포인트로 환불되는데, 이 포인트는 현금으로 출금이 가능하다”고 이야기하였다.